Microsoft Dynamics, também conhecido como Dynamics CRM e Dynamics 365, é uma linha de software da Microsoft destinado a gestão corporativa ERP, para ajudar na tomada de decisões gerenciais e melhorar os resultados administrativos e financeiros das empresas.
Ele era anteriormente conhecido pelo seu nome de projeto Green. Ele substitui a família de aplicativos da Microsoft Business Solutions. Esta familia de produtos inclui vários softwares como Microsoft Dynamics AX (ex-Axapta), voltado para a gestão corporativa ERP. Atualmente, a versão do Microsoft Dynamics mais atualizada é o Microsoft Dynamics 365.
Microsoft Dynamics CRM
O Microsoft Dynamics CRM, é voltado para o relacionamento com clientes e automação de vendas:
O Dynamics 365 for Sales contém as características de personalizar relacionamentos, prever as necessidades do cliente para aumentar as vendas, conectando-se com os compradores e expandindo os relacionamentos de vendas combinando o LinkedIn Sales Navigator com o Dynamics 365 for Sales, e conectando perfeitamente os dados de negócios aos dados do Microsoft Office 365.
Dynamics 365 for Retail
O Dynamics 365 for Retail cria experiências de compras personalizadas, para unificar as operações digitais, em loja e no back-office para personalizar a interação dos clientes e aumentar a produtividade dos funcionários.
Interagir com todos os compradores em qualquer lugar
Promover um comércio unificado para aumento de receita, satisfação dos clientes e a fidelização da marca oferecendo uma experiência de compra consistente.
Criar uma experiência de loja moderna, para gerenciar com maior eficiência e adaptar-se imediatamente às mudanças nas necessidades dos clientes.
Gerenciar o merchandising de modo eficiente, melhorando o gerenciamento de informações sobre produtos, categorias, variedade e preços.
Otimização das operações por meio de insights de clientes e produtos, para reduzir os custos de abastecimento e melhorar a utilização de inventário.
Inovação com uma plataforma moderna e adaptável, para impulsionar a inovação com um aplicativo fácil de adaptar, estender e conectar a outros aplicativos e serviços que clientes e fornecedores já usam, para acelerar a expansão de seus negócios.
Dynamics 365 for Finance and Operations
O Dynamics 365 for Finance and Operations tem como característica modernizar suas operações de negócios nas áreas de finanças, manufatura e cadeia de fornecedores para gerar novo crescimento.
Acelerar a expansão de seus negócios para unifique as finanças e operações, capacitar as pessoas para tomar decisões embasadas rapidamente, ajudar as empresas a se adaptarem depressa às demandas de mercado em constante mudança e impulsionar o crescimento dos negócios.
Elevar sua performance financeira para fechar registros mais rápido, fornecer relatórios robustos, aumentar a lucratividade com business intelligence e garantir conformidade global.
Executar operações mais inteligentes, para obter agilidade e eficiência na fabricação, para conectar e otimizar o planejamento de produção, o agendamento, as operações e o gerenciamento de custos.
Automatizar e simplificar a cadeia de fornecedores com gerenciamento unificado e avançado de depósito e inventário para melhorar o abastecimento, a aquisição de material e a logística.
Inovar com uma plataforma moderna e adaptável com um aplicativo inteligente e fácil de adaptar, estender e conectar a outros aplicativos e serviços que funcionários, clientes e fornecedores da empresa já usam.
Dynamics 365 for Talent
O Dynamics 365 for Talent tem a característica de atrair as pessoas certas para integrar, engajar e desenvolver seus talentos de forma coesa, e reter funcionários. Os funcionários de hoje querem trabalhar para empresas em que possam fazer seu melhor trabalho, demonstrar seu impacto e impulsionar o crescimento da carreira.
Contratar as pessoas certas, mais rápido. Atraia pessoas altamente qualificadas e talentosas com uma experiência de recrutamento convincente que envolve os candidatos e facilita a colaboração em toda a equipe de contratação.
Preparar os funcionários para o sucesso, garantindo que os novos funcionários sejam produtivos e causem impacto ao longo dos primeiros meses críticos, com uma experiência de integração personalizada.
Promover uma cultura de excelência, para inspirar as pessoas a fazerem seu melhor trabalho, com comentários contínuos, ferramentas de elogios e avaliações colaborativas que permitem recompensar os funcionários que alcançam os melhores resultados.
Habilitar o desenvolvimento e o crescimento, com capacitação dos funcionários, criando um ambiente de crescimento com um plano de carreira personalizado, aprendizado contínuo e guias de desenvolvimento.
Promover a excelência operacional, para aumentar o impacto de negócios e criar uma cultura ágil e de alta performance com tarefas automatizadas de RH, análise de pessoas e iniciativas estratégicas conectadas.
Adobe Marketing Cloud
O Adobe Marketing Cloud foi criado para transformar a jornada de negócios, fornecendo experiências personalizadas em todos os seus envolvimentos de marketing e vendas em escala com o Dynamics 365 e o Adobe.
Unificando as vendas e o marketing para conectar experiências do cliente, para ajudar a transformar digitalmente a jornada do cliente. Com uma plataforma integrada e dados que fornecem uma visão completa de seus clientes, que pode personalizar as experiências dos clientes em todos os pontos de contato em escala global.
Criar experiências perfeitas para os clientes em todas as interações.
Maximizar o retorno sobre o investimento em marketing com dados integrados de vendas. Obtendo uma visão completa dos clientes para campanhas entre canais com a integração entre o Adobe Marketing Cloud e o Microsoft Dynamics 365.
Fornecer o conteúdo certo em todos os pontos de contato, para conquistar o público em todos os dispositivos e canais com conteúdo avançado, relevante e personalizado, fornecido no momento certo e com base em dados unificados de vendas e marketing.
Reunir recursos de marketing avançados e inteligência de vendas integrada em uma plataforma segura para criar relacionamentos confiáveis em escala global.
.svg){kind=logo}