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Lean Six Sigma (LSS) est une méthode de management de la qualité qui s'appuie sur l'amélioration de la performance des processus en éliminant systématiquement les déchets, temps-morts et gaspillages (le superflu) tout en améliorant la qualité, la standardisation (réduction des variations) et l'adéquation au besoin client.
Elle combine deux méthodes d'amélioration continue des processus : le Lean Management (mis au point dans les usines Toyota) et la méthode Six Sigma, ou Lean Six Sigma, (née au sein du groupe MOTOROLA)[1].
La formation à ces méthodes est organisée selon un système croissant de ceintures de couleur, de la « ceinture blanche » (en anglais : White Belt) à la « ceinture noire » (Black Belt).
Références
[modifier | modifier le code]- « Qu'est-ce que le Lean Six Sigma ? Principe et critique - Piloter.org - », sur Management et Performance, piloter.org, (consulté le )
