Sofitel ist eine internationale Luxus-Hotelkette.[1] Sie wurde 1964 in Straßburg gegründet und ist seit 1975 Teil des französischen Konzerns Accor. Zu Sofitel gehören weltweit 77 Hotels der 5-Sterne-Kategorie.[2]
Sofitel wurde auf Initiative der Banque de Paris et des Pays-Bas gegründet. Das erste Hotel eröffnete 1964 in Straßburg, 1974 kam mit dem Haus in Minneapolis der erste internationale Standort hinzu.[3] 1975 wurde Sofitel von der Société d'investissement et d'exploitation hôteliers (SIEH) gekauft, die seit den 1980er Jahren unter dem Namen Accor firmiert und zwischenzeitlich AccorHotels hieß.[4][5] Von Beginn an legte Sofitel großen Wert auf die technische Ausstattung ihrer Häuser, beispielsweise durch die Einführung hochmoderner Telefone in den Zimmern schon Ende der 1980er Jahre.[6]
Im Zuge von Umstrukturierungen der Unternehmensgruppe Accor in den 1990ern erhielten die Budget- und Mittelklasse-Hotels von Ibis, Novotel und Co. mehr Bedeutung. Gleichzeitig rückte Sofitel an die Spitze des Unternehmens.[7] Die Hotelkette entwickelte sich immer mehr zur Luxusmarke.[1] In den 1990er Jahren spekulierten Medien über einen Verkauf von Sofitel an einen Investor, der jedoch letztendlich nicht realisiert wurde.[8] Um eine größere Zielgruppe zu erschließen, wurden zunehmend neben Privatpersonen auch Geschäftsreisende als Zielgruppe ins Visier genommen.[9]
In Folge der COVID-19-Krise meldete das Sofitel Berlin Kurfürstendamm am 17. Juli 2020 Insolvenz an. Das Hotel hatte zuletzt eine Auslastung von nur noch 25 %.[10] Dieser Standort wurde im November 2020 von Dorint übernommen.[11][12] Der Standort in Hamburg wurde zum 30. Juni 2021 geschlossen. Das dortige Haus soll abgerissen werden.[13]
Kern der Hotelkette sind die Sofitel Hotels & Resorts mit fünf Sternen. Accor beschreibt die Häuser als eine „exklusive Liaison französischer Eleganz, lokaler Kultur und Gastronomie“.[14] In Deutschland gibt es derzeit zwei Sofitel-Hotels, davon eines in Frankfurt am Main[15] und eines München.[16] In Österreich ist die Kette mit einem Hotel in Wien vertreten,[17] in der Schweiz gibt es keinen Standort.[18]
Unter dem Dach von Sofitel führte Accor mit SO Sofitel, Sofitel Legend und MGallery by Sofitel drei weitere Marken ein. Bei SO Sofitel handelt es sich um zeitgenössisch eingerichtete Lifestyle-Hotels. Dagegen befinden sich Häuser der Marke Sofitel Legend in denkmalgeschützten Gebäuden mit besonderer historischer Bedeutung, beispielsweise Palästen. Mit MGallery by Sofitel ist die Hotelkette im Bereich der Boutique-Hotels aktiv.[14]